Oficial de Servicio al Cliente

Objetivo del puesto Brindar atención personalizada, eficiente y oportuna a los clientes, garantizando la satisfacción de sus necesidades, la gestión adecuada de sus solicitudes y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa en la zona de Santiago. 2. Funciones y responsabilidades principales Recibir, atender y orientar a los clientes de manera cordial y profesional. Gestionar solicitudes, reclamaciones, consultas y requerimientos de los clientes, procurando ofrecer soluciones oportunas. Dar seguimiento a los casos pendientes hasta su resolución. Proporcionar información clara y precisa sobre los productos, servicios, procesos y políticas de la empresa. Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas correspondientes. Canalizar las situaciones que requieran la intervención de otras áreas o niveles de supervisión. Mantener una comunicación Publicada por la empresa en el portal Aldaba el 04-11-2026; se aplica en la oferta original.